Privacidad
Solicitudes y reservas
Los formularios públicos recogen datos de contacto, empresa, servicio y horario solicitado para gestionar su solicitud o coordinar una cita. No incluya diagnósticos, resultados de estudios ni otros datos clínicos en estos formularios o en el chat.
Expedientes clínicos
La información médica se registra dentro del CRM por personal autorizado. El acceso se controla según la función del usuario y la asignación de pacientes; el contenido de antecedentes, consultas, tratamientos, resultados y documentos se guarda cifrado. Los accesos a expedientes y descargas quedan registrados.
Recordatorios y notificaciones
Los recordatorios por WhatsApp requieren su autorización y la configuración del servicio. Los avisos contienen datos administrativos de la cita o del pago y no incluyen diagnósticos. Puede solicitar al equipo que retire su autorización. Las notificaciones PUSH del CRM requieren permiso del navegador del usuario.
Asistente virtual
El asistente puede responder preguntas frecuentes con el contenido público del sitio. Si autoriza una consulta de IA y el servicio está configurado, su pregunta se envía al proveedor de IA para generar la respuesta. No envíe información clínica, identificadores ni datos de terceros. El asistente no tiene acceso a expedientes ni realiza diagnósticos.
Perfiles y códigos QR
MET-RD publica canales de contacto profesional de los integrantes que atienden a clientes. El servicio QRServer recibe la dirección pública del perfil para generar los códigos QR. No recibe los expedientes ni las solicitudes del CRM.
Acceso, conservación y solicitudes sobre sus datos
MET-RD administra la conservación de sus registros y respaldos según su operación y las obligaciones que le correspondan. Para solicitar acceso, corrección o información sobre el tratamiento de sus datos, escriba a contacto@metrd.do o utilice el formulario de contacto. Indique la referencia de la solicitud o reserva cuando esté disponible.
Preferencias del navegador
Se utiliza una cookie de sesión para seguridad y acceso al CRM. La preferencia de tema se guarda en el navegador. La aplicación no incorpora publicidad ni herramientas de analítica.